Prekių grąžinimo sąlygos

GRĄŽINIMAS

14 DIENŲ GARANTIJA
„Orevejas.lt“ suteikia 14 dienų grąžinimo laikotarpį nuo prekės gavimo.
Per šį laiką gali:
* grąžinti prekę
* arba ją pakeisti

KAIP PRADĖTI
Prieš siųsdamas prekę, parašyk mums: labas@orevejas.lt
Laiške nurodyk:
* vardą ir pavardę
* užsakymo numerį
* prekę
* grąžinimo priežastį (nebūtina)
* banko sąskaitos numerį (IBAN), į kurią grąžinsime pinigus
* nuotraukas (jei yra defektas)

Nurodydamas sąskaitą, sutinki, kad pinigai būtų grąžinti į ją.

Per 1–2 darbo dienas patvirtinsime grąžinimą ir el. paštu nurodysime, į kurį paštomatą siųsti prekę. Prekę reikia išsiųsti per 14 dienų nuo tavo laiško. Nesiųsk prekės, kol negausi mūsų laiško su paštomato adresu.

KAS PRIIMAMA
✓ Brokuotos ar neteisingos prekės
✓ Nenaudotos, nedėvėtos prekės
✓ Prekės su originaliomis etiketėmis ir pakuote

KAS NEPRIIMAMA
✕ Dovanų kuponai
✕ Naudotos ar pažeistos prekės

PRISTATYMAS GRĄŽINANT
* Jei klaida mūsų – viską apmokame mes
* Jei apsigalvojai – siuntimą apmoka klientas

PINIGŲ GRĄŽINIMAS
Kai gausime grąžintą prekę, pervesime pinigus į tavo nurodytą sąskaitą.
* Peržiūra ir pervedimas: iki 7 d.
* Banko apdorojimas: 1–3 d.
Iš viso: iki 10 dienų nuo prekės gavimo.
Grąžinama suma: prekės kaina ir standartinio pristatymo kaina (priemoka už pasirinktą greitesnį pristatymą negrąžinama).

PAŽEISTOS AR NETEISINGOS PREKĖS
Jei kažkas negerai – parašyk iš karto ir pridėk nuotraukų.
Mes:
* pakeisime prekę arba
* grąžinsime pinigus

UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS
Užsakymus apdorojame greitai, todėl atšaukimas negarantuojamas.
Jei užsakymas jau išsiųstas – jį galima grąžinti.

ES TEISĖ (14 DIENŲ)
Pirkėjai turi teisę atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo prekės gavimo, nenurodę priežasties.
Prekė turi būti nesugadinta ir pilnos komplektacijos. Jei ji buvo naudojama daugiau, nei reikia jai apžiūrėti, galime sumažinti grąžinamą sumą.

KONTAKTAI
labas@orevejas.lt
I–V · 9:00–17:00